Pertanyaan

FAQ HEALTY BEAUTY CARE ONLINE SHOP

Kami memuat beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan dari Costumer Kami. Kami mohon untuk dapat diperhatikan.

Pertanyaan : Berapa minimum pembelian?
Jawaban : Tidak ada minimum order. 1 item pun akan Kami layani dengan baik

Pertanyaan : Jasa pengiriman apa yang digunakan?
Jawaban : Untuk saat ini Kami hanya menggunakan JNE

Pertanyaan : Bagaimana dengan cara pembayarannya?
Jawaban : Cara pembayaran melalui Bank Transfer via Bank Mandiri, Bank BNI dan Bank BCA.

Pertanyaan : Bagaimana tentang pengiriman?
Jawaban : Silakan bisa dibaca Pengiriman

Pertanyaan : Kapan Saya bisa mendapatkan nomor resi?
Jawaban : Nomor resi dapat dilihat melalui website ini maksimal 1x24 Jam setelah pengiriman pesanan melalui Riwayat Pemesanan.

Pertanyaan : Berapa hari pesanan dapat sampai ke alamat tujuan?
Jawaban : Tergantung lokasi pembeli dan tipe pengiriman yang Anda pilih. jika memilih JNE REGULER maka pengirimannya normal (2-3 hari) dan jika memilih JNE OKE maka pengirimannya akan berbeda 2 hari dari JNE REGULER.

Pertanyaan : Bagaimana cara pemesanannya?
Jawaban :
Silakan bisa dibaca Cara Pemesanan

Pertanyaan : Saya sudah order tapi belum bisa melakukan pembayaran. Apakah barang bisa disimpan dulu sampai minggu depan (booking)?
Jawaban : Stock Kami selalu berubah. Saat Anda memesan dan Kami konfirmasi bahwa barang dalam keadaan ready stock, sebaiknya pembayaran dilakukan pada saat itu juga. dan jika memang Anda tidak bisa melunasi pembayaran pada saat memesan, Anda bisa menunggu sampai stock barang ready kembali.

Pertanyaan : Apakah barang bisa dikirim dulu ke alamat Saya setelah itu baru Saya bayarkan tunai?
Jawaban : Kami tidak melayani COD (Cash On Delivery). Anda melakukan pembayaran terlebih dahulu setelah itu Kami akan segera memproses pengiriman barang.

Pertanyaan : Saya sudah transfer, kapan barang akan dikirim?
Jawaban : Pengiriman barang akan Kami lakukan pada hari yang sama atau esok harinya.

Pertanyaan : Mengapa setelah Saya menerima nomor resi, Saya tidak dapat menemukan kiriman Saya di Website jasa pengiriman?
Jawaban : Perusahaan jasa pengiriman biasanya tidak langsung mengupdate kiriman di websitenya. Harap bersabar dan kunjungi website beberapa waktu kemudian.

Pertanyaan : Apakah ada potongan harga?
Jawaban : Untuk pembelian eceran 1-2 pcs tidak mendapatkan potongan harga. Namun untuk pembelian lebih dari itu akan mendapatkan potongan harga grosir (untuk beberapa item).

Pertanyaan : Apakah Healty Beauty Care menerima jasa pengiriman ke luar negeri?
Jawaban : Kami hanya melayani pengiriman domestik saja.

Pertanyaan : Satu Kg (Kilogram) biasanya memuat berapa produk?
Jawaban : Untuk produk perawatan tubuh tergantung beratnya masing-masing produk.

Pertanyaan : Apakah pesanan dapat dibatalkan atau ditukar setelah Saya bayar penuh?
Jawaban : Pesanan tidak dapat dibatalkan atau ditukar kecuali stock barang kosong atau terjadi kesalahan pengiriman barang (Misalnya pesan Sabun dikirim Odol)

Pertanyaan : Apakah barang dapat ditukar atau dikembalikan?
Jawaban : Kami selalu memeriksa barang sebelum pengiriman dan tentu barang akan dikirim dalam keadaan baik, Kecuali jika ada kesalahan pengiriman produk dari Healty Beauty Care.

Pertanyaan : Bagaimana dengan ongkos kirim pengembalian barang?
Jawaban : Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli sepenuhnya.

Pertanyaan : Berapa persen (%) kemiripan barang dengan gambar produk yang ada di Healty Beauty Care?
Jawaban : Kemiripan warna gambar produk dengan aslinya -+ 89-95% karena efek kamera.

Pertanyaan : Apakah Healty Beauty Care memiliki toko fisik? bisakah Saya langsung datang ke tempat untuk membeli barang?
Jawaban : Kami belum memiliki toko fisik secara nyata dan tidak menerima pembelian secara langsung. Kami hanya menerima pembelian secara online.

Pertanyaan : Kenapa SMS Saya tidak dibalas?
Jawaban : Maaf, mohon pengertiannya. Kami melayani banyak pelanggan sehingga Kami telat membalas pesan dari Anda. Perlu diingat juga bahwa Toko Healty Beauty Care buka pukul 08.00-15.00 WIB Senin-Jum'at dan Sabtu 08.00-12.00. Di luar jam kerja tersebut Kami akan telat merespon.

Pertanyaan : "Sis, barang Saya kenapa tidak datang-datang?"
Jawaban : Barang akan sampai 3-6 hari kerja. Jika lebih dari 1 minggu terhitung dari hari pengiriman, maka itu adalah tanggung jawab kurir JNE.

Pertanyaan : Bagaimana Saya memberikan testimoni?
Jawaban : Bisa melalui email atau Inbox ke facebook atau melalui Testimoni Pelanggan

Pertanyaan : Bagaimana jika barang yang Saya pesan dan sudah dibayar lunas tidak juga datang? Saya takut dibohongi.
Jawaban : Kami mengerti kekhawatiran Anda. Kami akan memberikan nomor resi pengiriman maksimal 1x24 Jam setelah pengiriman dan selanjutnya Anda dapat memeriksa status pengiriman melalui website JNE. Bagaimanapun juga Kami ingin bermitra dengan Anda dalam jangka waktu yang panjang. Kepercayaan dari para pelanggan adalah hal terpenting bagi Kami dalam menjalankan bisnis online Kami. Mohon, percaya kepada Kami
.